FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die Mietdauer berechnen wir sehr fair: Wir berechnen die Miete vom ersten Einsatztag bis einschließlich zum Abholtag durch den Paketdienst. Wir übergeben die Geräte 2-3 Werktage (Montag–Freitag) vor dem von Ihnen genannten Einsatztag an den Paketdienst. Die Lieferung trifft spätestens am Vortag an der von Ihnen angegeben Adresse ein, so dass ausreichend Zeit zum Aufbau und Test zur Verfügung steht. Bitte beachten Sie, dass der Abholtag kein Seminartag mehr sein darf, da der Paketdienst ab 8.00 Uhr morgens die Geräte abholt und diese abholbereit zur Verfügung stehen müssen.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.

Wir können auf den Geräten für Sie grundsätzlich jede Windows- in Kombination mit jeder Office-Version installieren.

Da Sie von uns auf Anfrage die Admin-Rechte für die Geräte erhalten (ohne Aufpreis), können Sie auch eigene Software installieren. Gerne übernehmen wir auf Wunsch auch diesen Service für Sie. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nein, die von uns beauftragten Paketdienste holen und liefern nur Werktags (Montag–Freitag). Bitte berücksichtigen Sie daher in Ihrer Kalkulation, dass ggf. dann auch für das Wochenende Miete für die Geräte anfällt, wenn der Abholtag auf einen Montag fällt.

Sämtliche Notebooks werden nach jedem Mietvorgang komplett neu installiert, überprüft, gereinigt und verpackt. Die Geräte sind optisch und technisch einwandfrei, da wir diese regelmäßig gegen neue Geräte ersetzen. Sie erhalten von uns immer Geräte des gleichen Typs mit identischer Installation

Nein, die Logistikkosten beinhalten nicht nur die Versandkosten sondern auch den Aufwand für die Neuinstallation eines Geräts, die Überprüfung, Reinigung, Transportversicherung und eine neue Verpackung.

Sobald die Geräte für Ihren Auftrag installiert und an den Paketdienst zu Lieferung übergeben wurden ist der volle Mietpreis fällig. Bei Stornierung eines Auftrags vor Übergabe an den Paketdienst berechnen wir 50% der Logistikkosten für die Reservierung der Geräte und die Installationskosten.

Die Lizenzgebühr versteht sich pro Tag und Gerät. Vor Anmietung ist es erforderlich zusätzlich zum Mietvertrag die Lizenzbedingungen der Microsoft Corp., Redmond, USA zu akzeptieren.

Die Geräte werden nach jedem Mietvorgang gelöscht und neu installiert. Sämtliche Daten werden von uns gelöscht und sind unter normalen Umständen nicht mehr wieder herzustellen. Sie sollten jedoch sensible Daten trotzdem selbst vor der Rückgabe der Geräte löschen, da wir für die zuverlässige Vernichtung Ihrer Daten keine Verantwortung übernehmen können.

Die Paketdienste können standardmäßig keine festen Liefer- und Abholzeiten garantieren, da die Zustellung im Rahmen der jeweiligen Tour des Fahrers erfolgt. Es kann von uns nur der Tag, aber keine Uhrzeit für die Lieferung und Abholung beauftragt werden.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ihnen Ersatz liefern können. Bei einem Totalschaden eines Gerätes ist der aktuelle Zeitwert zu ersetzen, bei einem optischen Schaden ( z.B. Kratzer etc.) die entsprechende Wertminderung.

Die Geräte sind während des Versands über den Paketdienst versichert. Daher ist es wichtig, dass Sie die Pakete bei der Übergabe durch den Fahrer überprüfen ob diese unbeschädigt sind. Bitte verweigern Sie ausdrücklich die Annahme eines offensichtlich beschädigten Paketes, da ansonsten der Paketdienst keinen Schadenersatz leistet. Während der Mietzeit ist der Mieter für die Geräte verantwortlich. Wir empfehlen daher, die von uns angebotenen Kensington-Schlösser zu mieten, um die Geräte am Tisch gegen Diebstahl zu sichern.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Bildungsunternehmen, Firmen, Schulen und Dozenten. Es richtet sich ausdrücklich nicht an Privatpersonen. Alle Preisangaben verstehen sich daher zzgl. der gesetzlichen MwSt.